株式、投資信託など金融商品取引におけるトラブルに対する相談や苦情を受け付け、解決を目指す金融ADR機関であり、FINMAC（フィンマック）は英文名称の略称です。金融ADR機関として、公正・中立かつ専門的な立場で、弁護士によるあっせん制度を含む紛争解決等業務を実施しています。第一種金融商品取引業の場合、FINMACは金融商品取引法に基づく指定紛争解決機関であり、利用が強制されます。第二種金融商品取引業に関しては、第二種金融商品取引業協会からの業務委託を受けて紛争解決等業務を行うほか、協会非会員について、認定投資者保護団体として苦情・紛争解決手続を行います。